أنظمة تسيير الجودة

 

تستخدم “اليتا كيدا ” إمكانية التتبع الفعال والقياس والتحسين المستمر كقاعدة من خلال إعطاء الأولوية لرضا العملاء. نحن نسعى جاهدين لتوفير “الجودة والسلامة الغذائية المستدامة” لعملائنا والأجيال القادمة، مع ضمان أننا نتماشى تمامًا مع نظام؛

 

إرضاء العملاء ISO 10002

ونظام إدارة الجودة ISO 9001

ونظام FSSC 22000 للسلامة الغذائية

 

 

لدينا إجراءات مراقبة صارمة لكل مرحلة من سلسلة الإمداد الكاملة، بما في ذلك من زراعة البذور إلى جدول المستهلك. يتماشى هذا الإجراء مع التزاماتنا والقوانين التي يجب علينا الالتزام بها. يقدم مختبر “اليتا كيدا” لإدارة الجودة خدمات عالية الجودة وموثوقة للعملاء، كما أنه يعمل كمختبر للحكم في المنطقة، وذلك بفضل البنية التحتية العالية التقنية والموظفين ذوي الخبرة.

 

 

 

سياسة أنظمة الإدارة

 

تهدف منتجاتنا من الزيت النباتي إلى تلبية متطلبات وتوقعات واحتياجات عملائنا بكفاءة. لذلك نحن نضمن أن:

 

نختار المواد الخام لدينا بعناية من مصادر موثوقة وعالية الجودة. نحن القضاء على جميع المخاطر المحتملة مع خط إنتاج التكنولوجيا العالية لدينا، والمعدات المخبرية، والبنية التحتية وبيئة العمل. وبالتالي، فإننا ننتج منتجات صحية ذات جودة قصوى تتوافق مع اللوائح والتزاماتنا.

نشجع توريد المصادر المناسبة المطلوبة. نحن دائما نشجع المشاركة ونحافظ على روح الفريق.

نحن دائمًا نحسن من كفاءة عملياتنا؛ الحفاظ على نجاحنا وفعاليتنا لأنظمة الإدارة لدينا.

نحن نعد لتقديم منتجاتنا بطريقة اقتصادية للغاية ودائما في الوقت المحدد.

 

سياسة إدارة رضا العملاء

 

كما أننا في “اليتا كيدا” نركز في جميع عملياتنا على إرضاء العملاء.

 

“اليتا كيدا” تحل بشكل أساسي أي طلبات أو شكاوى من عملائها بطريقة مرضية ، وموضوعية ، وغير متحيزة ، بشكل واضح ، وفي الوقت المحدد.

 

نحن نضمن أن عملية التعامل مع الشكاوى تتوافق مع اللوائح ويمكن تتبعها والاستجابة لها وتحسينها باستمرار وهي مجانية وخالية من الرسوم لكل عملائنا.

 

شهاداتنا

 

كما أننا في” اليتا كيدا” نواصل العمل ضمن نظام إدارة متكامل لدينا كل شهادات الجودة المذكورة أدناه:

.

“نظام إدارة الجودة                                                                                                       ICI 9001”

“نظام إدارة رضا العملاء                                                                                             ICI 22000”

نظام إدارة سلامة الأغذية                                                                                            “ICI 10002”

نظام إدارة ضمان الأغذية الحلال                                                                               “FSSC 22000”

نظام إدارة سلامة الأغذية                                                                                             “KOSHER”

شهادة حلال

نظام إدارة أمن المعلومات                                                                                             “ICI 27001”

نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية                               “OHSAS 18001”

نظام الإدارة البيئية                                                                                                      “ICI 14001”